Kino Helios – Jana Kilińskiego 4.

Moje ulubione kino. Jestem niska, więc ustawienie foteli w Heliosie jest dla mnie optymalne, bo nawet wysoki facet przede mną mi nie zasłania. Fotele są dobrze wyprofilowane i nie bolą mnie plecy ani szyja. Brakuje mi miejsca na powieszenie torebki, ale to dotyczy wszystkich kin - halo, obudźcie się i zainstalujcie na oparciach składane haczyki na torby dla swoich klientek! 😉 Co do jedzenia się nie wypowiem, bo na ciasto i kawę chodzę do kawiarni, nie do kina. Popcorn jest spoko. Jeśli mam wybór, to zawsze wybieram Heliosa w Metropolii.

Pani w kawiarni kina była niesamowicie miła a sama kawa przepyszna. Polecam

sympatyczna obsługa, mało zatłoczona sala i porządek zdecydowanie na plus! niestety ekran wydawał się dość skromny - przede wszystkim brakowało ”ostrości”wyświetlanego filmu. dźwięk był poprawny, ale zdawał się być płaski, brakowało głębi :( poza tym seans był całkiem przyjemny, na sali panowała cisza i dobra temperatura.

Kino jak kino, każde jest praktycznie takie samo. Jest dość czysto, a pracownicy dokładają staranności, żeby ja utrzymać. Ceny biletów są takie same dla dorosłych jak I dla dzieci, co może budzić pewne wątpliwości.

W dniu 07.07.2026 byliśmy z grupą półkolonijną dzieci na seansie filmowym. Kino oferuje opiekunom darmową kawę lub herbatę, co jest bardzo miłym gestem. Niestety, okazało się to tylko chwytem marketingowym. Opiekunowie po odbiór napojów ustawili się za inną grupą kolonijną, która kupowała przekąski. Po kilkunastu minutach czekania dowiedzieliśmy się, że owszem przysługują nam takie napoje, ale są one wydawane w innym miejscu, zwanym przez sprzedawczynię "kawiarenką' / zaciemniony kontuar oddalony kilka metrów od lady"/, gdzie jednak nie było nikogo z obsługi. Na pytanie, czy mógłby ktoś podejść i wydać napoje, usłyszeliśmy, że owszem, ale po obsłużeniu wszystkich dzieci stosujących w kolejce. W tym czasie podchodziły już kolejne grupy. Poprosiliśmy więc o rozmowę z menadżerem/ kierownikiem w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji. Po dalszych 25 minutach oczekiwania pojawił się pan, który stwierdził, że "podobno, ktoś tu chce ze mną rozmawiać". Przedstawiliśmy się o opisaliśmy o co nam chodzi. Pan powtórzył dokładnie to samo co jego pracownica, i stwierdził, że teraz pracownicy są zajęci obsługą kolejnych grup i nikt nie podejdzie. Na prośbę o podanie swojego nazwiska, stwierdził, że on nie ma obowiązku podawać nam nazwiska, na podobna prośbę o podanie nazwiska i kontaktu do przełożonego powtórzył ponownie, że nie ma takiego obowiązku. Jako placówka oświatowa jesteśmy częstymi klientami sieci kin "Helios" i z takim potraktowaniem spotkaliśmy się po raz pierwszy. Jesteśmy tym bardzo zdegustowani, ponieważ żyjemy w 21- wieku, w którym obowiązują inne standardy obsługi klienta niż w czasie gdy był pisany "Paragraf 22". Proponujemy zarządowi sieci kin "Helios" zwrócenie uwagi na jakość szkoleń swoich pracowników z zagadnień obsługi klienta.

Kino samo w sobie ok. Nie ma się do czego przyczepić. Wielkie gratulacje tworzenia nowego standardu obsługi klienta. Zakup biletu najwyraźniej jest dodatkową atrakcją -pod warunkiem, że uda się zwrócić uwagę pracowników. Ignorancja została opanowana do perfekcji. Miło wiedzieć, że w tym kinie największym wyzwaniem nie jest wybór filmu, tylko doproszenie się o możliwość jego obejrzenia. Jeśli taki był zamysł, to efekt jest znakomity – zniechęca skuteczniej niż najgorsza recenzja filmu🫡

Za 40zl dostaliśmy nachos mega które były tak pokruszone że nie dało rady jeść ich z sosem który był zimny. Musiały bardzo dlugo stać bo po prostu były stare i nie dobre. Z naszej strony już będziemy omijać kina helios.Porcje były tak małe że można było jeszcze coś zjeść. Nie polecam

30 minut reklam przed seansem dla dzieci to już chyba przesada. Co drugie dziecko marudzące ‚kiedy bajka’,. Płacić w cale nie tak mało za bilety i w szczególności za popcorn żeby wynudzić się na reklamach.

Obsługa przy bar helios jest bardzo nie miła i w dodatku kolejka jest przez cały czas żeby kupić popcorn w niedzielę trzeba stać 25 minut

Masakra 30min reklam, reklamy głównie samochodów, glazury, kociej karmy i żelu pod prysznic.