Willa Pieńkowskich.

25 czerwca organizowaliśmy urodziny naszej córki. Rezerwacja została dokonana już 8 maja – wybraliśmy pakiet kreatywny z motywem Krainy Lodu. Niestety po przyjeździe na miejsce okazało się, że nic z zamówionego pakietu nie zostało przygotowane. Był to ogromny zawód zarówno dla nas, jak i przede wszystkim dla dziecka, które przez półtora miesiąca czekało na ten dzień. Największym rozczarowaniem okazała się reakcja pani menadżer. Nie potrafiła wyjaśnić sytuacji, nie znała oferowanych pakietów, ich cen ani tego, co wchodzi w ich skład. Trudno zrozumieć taką sytuację, zwłaszcza że rezerwacja została złożona z dużym wyprzedzeniem, była opłacona, a dodatkowo przed urodzinami kontaktowałam się telefonicznie, potwierdzając liczbę gości, termin i wybrany pakiet. Na szczęście ogromne brawa należą się pani prowadzącej urodziny. Widać było, że bardzo się starała i zrobiła wszystko, aby dzieci mimo zaistniałej sytuacji dobrze się bawiły. Dzięki jej zaangażowaniu udało się choć częściowo uratować ten dzień. Niestety niesmak pozostał. Organizacja i podejście części personelu pozostawiają wiele do życzenia. Osoby odpowiedzialne za sprzedaż i obsługę urodzin powinny doskonale znać ofertę, którą sprzedają, i dopilnować, aby zamówienie zostało zrealizowane zgodnie z ustaleniami. Na koniec chciałabym zwrócić się do właścicieli z prośbą o większy nadzór nad personelem. Takie sytuacje nie powinny mieć miejsca, szczególnie podczas organizacji urodzin dzieci, które są wyjątkowym wydarzeniem dla całej rodziny. Wyszłam z tego miejsca bardzo rozczarowana i zdenerwowana. Mam nadzieję, że moja opinia pomoże uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.

Willa Pieńkowskich to wspaniałe miejsce na mapie Gdyni! W zacisznym miejscu, które otacza las. Blisko do komunikacji miejskiej, która może nas dowieźć w dowolne miejsce po całym Trójmieście. Sam hotel urządzony ze smakiem i w dobrym guście. Przyjazny dla rodzin z dziećmi, dla których jest do dyspozycji plac zabaw - Bajkolandia. Willa Pieńkowskich to nie tylko miejsce na nocleg. Posiada własną restaurację, w której można posmakować smaków nie tylko kuchni polskiej ale także tajskiej! Jest tu także basen, sauny i jacuzzi w których można się zrelaksować 😊 I do tego najważniejsze co tworzy to miejsce - obsługa. Profesjonalna i życzliwa, która stara się dołożyć wszelkich starań aby umilić pobyt swoim gościom. Widać że właściciele wkładają całe swoje serce w to miejsce ♥️ Dziękujemy 🫶 i na pewno wrócimy 😊

Robiliśmy tam przyjęcie weselne, wszystko bylo fajnie obiad dobry, kolacja taka sobie Panie kelnerki czy raczej Panie z recepcji bardzo super, przesympatyczne tak samo jak Pani Menadżer ,ale obsługa która została (2 panów) fatalna. Gubili się nie radzili sobie, talerzyki po cieście stały i stały na stole, a była już podana kolacja, trzeba było się upominać o czyste talerze, jak już przynieśli to nie rozłożyli sztućców, a jak już to nie wszystkim gościom. Nie było osoby zarządzający, oni sie nie nadają aby sami ogarniać. Najbardziej co mnie zbulwersowało to podanie przeterminowane Fanty (3 miesiące) bez gazu i z obrzydliwym osadem, niestety zauważyłam to za późno. Fajne miejsce, fajne Panie, ale ta daty ważności trzeba patrzeć, a nie wypychać przeterminowanych produktów.

Miejsce znalezione przypadkiem, a w 100% spełniło moje oczekiwania. Byłam z dwójką dzieci i nie pamiętam kiedy miałam tyle czasu dla siebie. W basenie woda czysta, cieplutka, w dużym głębokość idealna, bo tylko 1,30, w brodziku ok. 40 cm. Sala zabaw ze wszystkim, co potrzebne: zjeżdżalnie, kulki, huśtawki, trampoliny. Jedzenie - lepszych śniadań i porcji dawno nie widziałam. Pokoje czyste i przytulne. Obsługa - najlepsza na świecie, bardzo indywidualne podejście, szczególnie pozdrawiam panią Magdę (w okularach), panią Justynę i pana, którego imienia nie znam (wysoki, z wąsikiem;)). Daję 12/10 i na pewno tu wrócę. Nawet przedłużyłam pobyt, i gdybym mogła to na pewno na więcej dni, a spędziłam tu 4 noce:)Polecam szczególnie rodzinom z dziećmi.

Genialne miejsce, klimat, obsługa, wszystko. Trafiliśmy tutaj po opiniach innych, na które zwracamy uwagę i już rozumiemy fenomen tego miejsca. Jeśli szukasz spokojnego miejsca na pobyt, świetny wybór :) Pokój może niezbyt duży, ale nie zwracamy na to aż tak uwagi, nie spędza się w nim zbyt dużo czasu. Za to pyszne śniadania, przemiła obsługa całego obiektu, świetna sala zabaw dla dzieci już zostają w głowie na dłużej 🫶🏻 poglądowo zostawiamy smaczne zdjęcie śniadania (troszkę powiększone dla maluszka od obsługi) 🫠 restauracja również serwuje świetne dania obiadowe, akurat padło na pierogi- niebo! I mówimy: do zobaczenia ❤️

Byłam ostatnio na wydarzeniu w willi i muszę ppowiedziec , że wszystko zrobiło na mnie dobre wrażenie jedzenie obsługa a w szczególności pani prowadząca cała impreze pani Justyna - przecudowna babka , żywa energiczna uśmechnieta , razem z partnerem poczuliśmy sie przy niej wyjątkowo. Kobieta jest stworzona do tej pracy. Wiecej takich uśmiechniętych ludzi 💪 Oraz muszę powiedzież , że jedzonko mają tam dobre - zakochałam się w ich phad thai . Musicie odwiedzić to miejsce , koniecznie, Serdecznie polecam