H&M ul. Spacerowa 48.

Bardzo nieprofesjonalne i niekomercyjne podejście personelu. Przyjechałam specjalnie spoza Trójmiasta po płaszcz, który według aplikacji był dostępny w salonie. Na miejscu usłyszałam, że płaszcz zostanie dla mnie przyniesiony. Po czym jedna z Pań zwróciła się do drugiej, że chce go kupić Maja (jeden ze współpracowników) i przez tydzień ma być trzymany dla niej na magazynie. Rozumiem rezerwowanie produktów dla klientów, ale do końca dnia, max do jutra. A w przypadku tego sklepu blokowana jest możliwość zakupu czegoś przez tydzień na rzecz personelu. Ponadto to nieprofesjonalne, gdy produkt widnieje jako dostępny, a rzeczywiście nie jest możliwy do zakupu przez klienta. W podsumowaniu usłyszałam, że za tydzień mogę zadzwonić spytać czy koleżanka tych dwóch Pań zakupiła płaszcz i pofatygować się tutaj ponownie. Nie wiem jakie standardy ma ten sklep, ale nie jest to napewno pozytywne doświadczenie klienta, ani dążenie do jak największej sprzedaży. Napewno nie wrócę więcej do tego konkretnie salonu.

Sklep jest na jedno kopyo, osobiście mam alergię na takie miejsca, ponieważ wisi dużo towaru, ale takiego ctrl+c, ctrl+v. Czyli dajemy poczucie, że masz jakiś wybór. Ile razy bym tu nie była - jest ponuro (w sensie ciuchy) mdło. Nawet gdy była kolekcja lato, to się miało wrażenie, że jest rozczarowująca w swojej kolorystyce. Dział męski najbardziej potraktowany po masoszemu. Swoją drogą, kolekcja na wiosnę była dość smutna :(

Nie zgadzam się z poniższymi opiniami w temacie personelu.Robilam zakupy w tym tygodniu i tak miłej i profesjonalnej obsługi to już dawno nie spotkałam jak w tym H&M.Pani Ilona była bardzo pomocna ,bez problemu szukała ze mną podanego asortymentu.Z dużą pomocą rozwiązywała problem aplikacji.Sklep jest czysty ,ubrania poukładane, to jest jest jedyny H&M, gdzie bez problemu można spokojne wyszukać coś dla siebie.Polecam.

Kupowaliśmy kilka produktów. Po przyjechaniu do domu zorientowaliśmy się że nie została zapakowana jedną sukienka .po telefonie do sklepu otrzymaliśmy maila ze po sprawdzeniu na kamerach wszystkie towary zostały zapakowane. Z hm szliśmy prosto do auta a z auta prosto do domu wiec wniosek jest taki że ekspedientka towaru nie zapakowała. Bardzo przykra sprawa .

Z sufitu kapie woda, na sklepie na tyle zimno że nie sposób cokolwiek przymierzyć / pooglądać, a na dodatek głośne śmiechy pracownic które jeszcze bardziej potęgują tą katastrofę, bliżej temu do jakiegoś zapuszczonego lumpeksu niż salonu sklepu działającego globalnie. Śmiech na sali a zarazem ciarki zażenowania.

Bardzo miła obsługa na najwyższym poziomie Pani kasjer Karolina potrafiła zabić swoim profesjonalizmem, co jest wielką rzadkością w naszych czasach.